Фото обробляються повільно або показують помилку
Після завантаження Osvio готує кожне фото до перегляду, а потім аналізує його. Великі завантаження тривають довше. Ось як розуміти, що відбувається, і що робити, коли щось пішло не так.
Читайте статус¶
Статус угорі редактора показує, на якому етапі все:
- Завантаження…: ваші файли надсилаються в Osvio.
- Обробка… з лічильником на кшталт «Проаналізовано 3 з 120»: фото готуються. Лічильник стосується поточної партії.
- Готово для клієнта: фото можна дивитися.
- Повністю готово: уся обробка завершена.
Відео, поки готується, показує «Оптимізуємо відео...». Позначки якості, пропозиції сцен і фільтри облич зʼявляються, коли кожне фото проаналізовано, тож спершу фото може бути без позначок.
Якщо обробка триває довго¶
- Великі галереї та великі файли обробляються довше. ZIP або сотні фото можуть зайняти час.
- Якщо Обробка… ніяк не завершується, перезавантажте сторінку.
Якщо фото чи відео показує помилку¶
Фото може показувати «Не вдалося проаналізувати», а відео — «Не вдалося оптимізувати відео».
- Позначте фото (спершу увімкніть режим редагування).
- Натисніть Переобробити й оберіть кроки для повторного запуску.
- Якщо й далі не виходить, видаліть фото і завантажте його знову. Допомогти може свіжий експорт JPEG.
Якщо помилка у багатьох фото, напишіть у підтримку з посиланням на галерею. Докладніше — у статті Як звернутися в підтримку Osvio.
Архівувати, поки фото обробляються, не можна¶
Архівація каже: «Галерея ще обробляється — спробуйте заархівувати ще раз, коли завантаження завершиться.» Зачекайте на Повністю готово.