Що робити, якщо галерея не відкривається
Що означають повідомлення¶
| Що бачить клієнт | Що це означає | Що може зробити фотограф |
|---|---|---|
| «Цієї галереї тут немає» | Можливо, посилання застаріло або галерею прибрано. | Перевірити, чи галерею не видалено (Видаліть галерею), і надіслати свіжу копію повного посилання. |
| «Це посилання закрите» | Доступ до цієї сторінки обмежено. Старі посилання іноді перестають працювати. | Надіслати актуальне посилання з панелі Поділитися. |
| «Час перегляду цієї галереї завершився» | Дата Доступна до минула. | Обрати пізнішу дату. Докладніше — у статті Задайте термін дії галереї. |
| «Невірний пароль» | Введений пароль не збігається. | Перевірити пароль або змінити його. Докладніше — у статті Захистіть галерею паролем. |
Чекліст для фотографа¶
- Відкрийте галерею у списку Галереї й перевірте її статус. Галерея зі статусом Термін сплив, Заархівовано або видалена клієнтам недоступна. Докладніше — у статті Що означають статуси галерей.
- Скопіюйте посилання ще раз через Поділитися й надішліть його повністю.
- Якщо є пароль, підтвердьте його й надішліть окремо.
- Відкрийте посилання через Відкрити для клієнта, щоб побачити те, що бачать клієнти.
- Попросіть клієнта спробувати в Safari чи Chrome, а не всередині іншого застосунку.
Клієнти з Instagram або Telegram
Посилання, відкриті у вбудованому браузері іншого застосунку, можуть поводитися дивно, особливо щодо завантажень. Докладніше — у статті Браузери й пристрої.
Заархівовані галереї
Клієнти не можуть відкрити посилання на заархівовану галерею. Розархівуйте її, щоб повернути. Докладніше — у статті Архівуйте й відновлюйте галерею.