Керуйте замовленнями клієнтів
- Тариф Standard і вище
Коли клієнт замовляє послугу з вашої галереї, замовлення зʼявляється в Замовлення у бічному меню, а вам приходить сповіщення («Нове замовлення: галерея»). Ви самі виконуєте замовлення й підтримуєте його статус актуальним.
Дивіться замовлення¶
Замовлення показує всі замовлення. Якщо їх немає, ви побачите «Замовлень ще немає».
Відкрийте замовлення¶
Натисніть Переглянути замовлення. Ви побачите:
- Галерею та Дані клієнта,
- замовлені Послуги, Нотатку, Суму та Дату,
- Вибрані фото, якщо до замовлення входять фото,
- надане вами Посилання на оплату або дані Онлайн-оплата.
Профіль клієнта відкриває картку клієнта в розділі Клієнти.
Оновіть статус¶
Змінюйте Статус у ході роботи:
| Статус | Коли використовувати |
|---|---|
| Нове | Замовлення щойно надійшло. |
| Звʼязались | Ви вже звʼязалися з клієнтом. |
| Оплачено | Клієнт заплатив. |
| Виконано | Ви надали послугу. |
| Скасовано | Замовлення не відбудеться. |
Знайдіть замовлені фото в Lightroom¶
Якщо до замовлення входять фото, натисніть Скопіювати назви файлів, щоб скопіювати їхні назви, і вставте їх у фільтр Lightroom, щоб знайти фото у каталозі.
Онлайн-оплати¶
Якщо клієнт заплатив через підключений вами сервіс, Онлайн-оплата показує Сервіс, Номер платежу та статус платежу: Очікує оплати, Оплачено, Не пройшла, Термін сплив або Повернено. Коли замовлення оплачено, вам приходить сповіщення («Замовлення оплачено»).
Коли онлайн-оплата проходить успішно, Osvio також сам ставить замовленню статус Оплачено, якщо воно ще було Нове або Звʼязались.