Запитання від клієнтів

Для клієнтів

Чи потрібен мені акаунт?¶

Ні. Відкривати галерею, позначати улюблені й завантажувати фото можна без входу. Якщо хочете мати всі галереї в одному місці, збережіть їх у своєму акаунті.

Що бачить мій фотограф?¶

Фотограф отримує сповіщення, коли ви відкриваєте галерею, позначаєте улюблені, завантажуєте фото, коментуєте або надсилаєте свій відбір. Він також бачить імʼя та пошту, які ви йому залишили, щоб звʼязатися з вами щодо галереї.

Чи зберігається мій вибір?¶

Улюблені (серця) зберігаються й надсилаються фотографу одразу. Галочки, які ви ставите для завантаження чи друку, лишаються на вашому пристрої. Докладніше — у статті Оберіть улюблені фото.

Чи можна змінити улюблені після надсилання відбору?¶

Так. Змініть улюблені й надішліть відбір ще раз.

Чому я не можу завантажити?¶

Можливо, фотограф вимкнув завантаження, термін галереї минув або ви у вбудованому браузері. Докладніше — у статті Завантажте свої фото.

Чому в мене просили пошту?¶

Деякі фотографи просять пошту перед завантаженням, щоб знати, хто отримав фото. Якщо це необовʼязково, можна пропустити.

Термін галереї минув. Що робити?¶

Напишіть фотографу або збережіть галерею назавжди у Фотосховищі. Докладніше — у статті Залиште галерею назавжди.

Як довго галерея буде доступна?¶

Це вирішує фотограф. Деякі галереї показують банер із датою закриття.

До кого звертатися, якщо є проблеми з фото?¶

До фотографа. Osvio надає галерею, а фото і їх передача — справа фотографа.

Чи можна змінити мову?¶

Галерея обирає англійську або українську автоматично. Перемикача мови всередині галереї немає.