Що робити, якщо завантаження фото не працює
Якщо ви клієнт¶
| Що ви бачите | Що робити |
|---|---|
| Немає кнопки завантаження | Фотограф вимкнув завантаження. Запитайте в нього. |
| «Завантаження вимкнено для цієї галереї.» | Те саме: для цієї галереї завантаження вимкнено. |
| «Термін дії галереї минув.» | Зверніться до фотографа або дивіться Залиште галерею назавжди. |
| Попередження про вбудований браузер | Натисніть Відкрити в браузері або скопіюйте посилання в Safari чи Chrome. Докладніше — у статті Браузери й пристрої. |
| Довго триває «Підготовка…» | Великі галереї спершу збираються в ZIP. Не закривайте сторінку, доки процес не завершиться. |
Більше про це з боку клієнта: Завантажте свої фото.
Якщо ви фотограф¶
Коли ви завантажуєте оригінали галереї зі сторінки Галереї, хід виконання видно в лотку Завантаження, а працювати можна й далі. Ці повідомлення підкажуть, що пішло не так:
| Що ви бачите | Що робити |
|---|---|
| «Немає фото для завантаження.» | У галереї немає чого завантажувати. |
| «Ця галерея зараз архівується або відновлюється — спробуйте трохи пізніше.» | Зачекайте, поки на картці перестане бути написано Архівування… чи Відновлення…. |
| «Це триває занадто довго — спробуйте ще раз.» | Спробуйте ще раз. Для дуже великих галерей — пізніше. |
| «Не вдалося підготувати архів.» / «Не вдалося підготувати завантаження. Спробуйте ще раз.» | Спробуйте ще раз. Якщо повторюється, напишіть у підтримку з посиланням на галерею. |
| «Помилка мережі — спробуйте ще раз.» | Перевірте підключення й повторіть. |
Якщо клієнти не можуть завантажувати з галереї, перевірте, що Дозволити завантаження ввімкнено, а термін галереї не минув. Докладніше — у статті Керуйте завантаженнями клієнтів.